Negócios hoje é um grupo de publicações para pessoas no mundo dos negócios. Este post é para pessoas em pequenas e médias empresas. Vou escrever sobre os problemas comuns: a clientela.
Tenho clientes que administram pequenas e médias empresas. Algumas pessoas nos negócios reclamam: “Só estou atraindo clientes ruins para mim e não sei como mudar as coisas para melhor”.
Os empresários também querem aumentar sua renda. Vivemos tempos muito turbulentos e quase todo mundo tem algum problema dentro do negócio.
Neste post, quero escrever sobre como você pode começar a atrair um tipo melhor de cliente para você. Este é um processo gradual e leva vários anos.
Você também deve trabalhar duro para manter seus clientes com você nos próximos anos. Você deve ter uma visão clara de sua clientela: você quer que seus clientes se tornem seus clientes regulares.
Negócios hoje:
você tem
muitos concorrentes?
Meus clientes reclamam: “A concorrência é grande e me sinto perdida. Preciso me tornar especial e o melhor na minha área profissional.” Sim isto está correcto.
Quando a concorrência é enorme, você precisa se tornar muito especial e diferente de todos os outros negócios. Você precisa ter clientes regulares que continuam voltando para você de novo e de novo.
Você também precisa trabalhar em seu eu interior e tornar-se muito claro sobre quem você considera ser seu cliente perfeito. É útil anotar as qualidades do seu cliente perfeito:
meu cliente é uma pessoa gentil
meu cliente é generoso
meu cliente aprecia a mim e meus serviços
meu cliente é uma pessoa grata
meu cliente não é uma pessoa mesquinha
meu cliente é um empresário
meu cliente é um profissional
meu cliente é inteligente
meu cliente é bem humorado
Você precisa escrever essa lista com as qualidades do seu cliente perfeito em uma folha de papel com um marcador grosso. Coloque esta lista em um local onde você possa ler e reler a lista várias vezes ao dia.
Você também precisa anotar suas futuras qualidades internas: o tipo de empresário que deseja se tornar no futuro. Você pode escrever algo assim:
eu sou uma pessoa gentil
sou um empresário generoso
Preocupo-me com o bem estar do meu cliente
eu sou uma pessoa grata
eu não sou uma pessoa mesquinha
sou um bom empresário
Eu sou um profissional e eu sou o melhor
eu sou inteligente
eu sou bem humorado
Você precisa transformar essas declarações em afirmações regulares e usá-las diariamente. Você precisa aumentar sua autoconfiança e se convencer de que realmente merece o melhor cliente.
Quando você tiver uma auto-estima muito boa e se amar muito, começará a ver a verdadeira diferença entre bons e maus clientes.
Clientes ruins são pessoas mesquinhas e rudes. Bons clientes são pessoas generosas e gentis. O mesmo pode ser dito sobre os empresários:
pessoas de negócios ruins não se importam com seus clientes
bons empresários se preocupam muito com seus clientes
Seus clientes ficarão viciados em você quando perceberem o quanto você se preocupa com o bem-estar deles.
Dê a seus clientes o melhor serviço possível e verifique-os de tempos em tempos (se o cliente estiver com grandes problemas). Você também pode oferecer sua ajuda gratuitamente para apoiar o cliente.
Gradualmente, você acabará com clientes regulares e bons. O processo de atrair o tipo certo de cliente para você pode levar vários anos, mas não desanime.
Concentre toda a sua atenção emocional nos bons clientes e na alegria de atendê-los. Não concentre toda a sua atenção emocional nas más experiências com tipos ruins de clientes.
Com o tempo, você terá cada vez menos clientes ruins. Com o tempo você também terá cada vez mais bons clientes, que fazem você se sentir muito especial e orgulhoso de si mesmo.
Negócios hoje:
o que os
clientes regulares querem
Agora tenho principalmente clientes regulares. Estou junto com meus clientes regulares há 2 ou 3 anos. Conheço seus problemas particulares e a falta de tempo no dia a dia.
Clientes regulares também podem ficar sem dinheiro, mesmo que tenham empregos bem remunerados ou tenham um negócio próspero. Você precisa confiar em um cliente regular se o cliente lhe disser algo assim:
“Eu tenho esse tipo de problema na minha vida e preciso dos seus serviços. Posso pagar depois de 2 semanas?” Você pode responder: “Claro, sem problemas. Você é meu cliente regular e estamos juntos há tanto tempo.”
Mas meus clientes são pessoas muito boas e nunca aconteceu de meu cliente atrasar o pagamento dos meus serviços. Isso porque tenho clientes muito bons.
Um cliente regular quer se sentir apreciado. Além disso, o cliente ajuda você a se manter próspero.
Eu sempre digo aos demônios: “Este homem ou esta mulher está me ajudando. Portanto, peço que ajude meu cliente e faça seu trabalho corretamente.”
Clientes regulares querem bons serviços. Eles também querem informações extras que os ajudem a melhorar a qualidade de vida. Meus clientes regulares costumam frequentar meus sites, porque eu blogo para eles.
Como mencionei, perdi quase todos os meus clientes dos EUA. A maioria dos meus ex-clientes dos EUA não pode mais pagar pelos meus serviços.
Mas também tive vários clientes homens ricos dos EUA e ainda estamos juntos. Também tenho vários clientes ricos da Suécia, Inglaterra, África do Sul e Europa.
Então, essas pessoas são meus clientes regulares. De tempos em tempos, novos clientes também descobrem meus sites. Hoje em dia eu sei que meu cliente é um empresário ou uma pessoa que exerce uma determinada profissão.
Sei que o meu cliente procura alguns serviços muito especiais como um pacto com Lúcifer e Marax para obtenção de certificação de nível superior ou um pacto com Lúcifer e Belial para promoções no trabalho.
Um cliente veio até mim para um feitiço de viagem para remover todos aqueles enfadonhos obstáculos da Covid na jornada. O cliente também queria estar bem protegido.
Assim, clientes regulares querem serviços especiais que só você oferece, porque sabem que você pode resolver o problema deles.
Em suma, conquistar clientes regulares e bons é um processo gradual. Tenho principalmente clientes do sexo masculino e há um tipo especial de química com os clientes do sexo masculino.
Percebo que os clientes homens são muito especiais. Eles podem fazer uma mulher se sentir como uma garotinha desde o primeiro contato.
Mas uma vez que eles se tornam meus clientes regulares, sinto-me muito confortável em nosso relacionamento.
Meu blog
Aqui está o meu blog em português.
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